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聊天服务责任链的责任分配机制:为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入会话机器人,希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作,却易在情绪投诉中失去辨别。若系统只追求自动解决率,就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/

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